Sistem ticketing berkelas dunia dengan antrian live dan obrolan instan. Selesaikan masalah pengguna Anda dalam hitungan menit, secara terstruktur dan terukur.
Dipercaya oleh tim support visioner di seluruh dunia
"Bukan sekadar tiket, ini adalah pengalaman."
Sistem antrian pintar yang mendistribusikan beban secara merata. Hubungkan pelanggan dengan CS yang tepat dalam hitungan detik, mengeleminasi waktu tunggu yang membosankan.
Ruang komando terpusat dengan visibilitas antrian penuh. Ambil alih kendali, kelola prioritas, dan balas obrolan dengan latensi sub-milidetik berkat integrasi Firebase murni.
Arsitektur Zero-Trust dengan HttpOnly Cookies, JWT terenkripsi, dan pemisahan ketat antara data transaksional (MySQL) dan data komunikasi (Firebase RTDB).
Dari pelanggan mengeluh hingga masalah terselesaikan, SupportDesk menangani setiap transisi status dengan logika state-machine NestJS yang tanpa cela.
Sistem meng-generate ID unik dan mengamankan posisi antrian di database MySQL.
Admin memilih tiket dari dashboard. Sistem mencegah race-condition secara otomatis.
Koneksi websocket RTDB terbuka. Percakapan terjadi seketika, history tersimpan aman.
Tinggalkan sistem lama yang membingungkan. Beralih ke SupportDesk hari ini dan rasakan pengalaman manajemen tiket tingkat enterprise.
Mulai Gunakan SupportDesk Sekarang